Comunicados Generales

Mantenimiento programado – Interrupción de servicios 17 de agosto 2025
Estimado cliente, Les informamos que el próximo domingo 17 de agosto se llevará a cabo un mantenimiento programado en nuestra infraestructura tecnológi...
Jue, 3 Jul, 2025 a 11:38 A. M.
Reenvío de Documentos en Estado "En Espera de Envío"
Estimado cliente, Si notas que alguno de tus documentos emitidos aparece con el estado "En espera de envío" y deseas forzar su envío manualm...
Jue, 3 Jul, 2025 a 2:44 P. M.
Notificacion indisponibilidad Saphety Colombia
Estimado cliente, buen día. Notificamos que aproximadamente desde las 8:55 pm de la noche del 29 de Mayo, se presentaron unos inconvenientes en el datac...
Vie, 30 May, 2025 a 9:23 A. M.
SECTOR SALUD - SAPHETY SOVOS
Estimado,  Informamos que Saphety cumple con todo lo reglamentado por la DIAN en su anexo técnico vigente 1.9. Para el sector salud se ofrece por me...
Mie, 7 May, 2025 a 4:43 P. M.
Estado de Notificación: ENVIADO
Estimados En nuestra plataforma los documentos emitidos están quedando en estado “Enviado”. Esto se debe inicialmente a que nuestro proveedor de correo ...
Jue, 24 Abr, 2025 a 8:27 A. M.
Lecciones Aprendidas - Actualización TLS
Estimados,  Hemos identificado que algunas implementaciones en entornos on-premise no siguen las mejores prácticas de seguridad, lo que ha generado inco...
Mar, 18 Mar, 2025 a 4:02 P. M.
Actualización FINALIZADA - PROTOCOLOS de seguridad y cambios en Infraestructura
ACTUALIZACIÓN 17 MARZO: Estimados, Les informamos que la actualización de seguridad programada para el día de hoy, 17 de marzo a las 10:00 a. m. (hora ...
Lun, 17 Mar, 2025 a 11:23 A. M.
AFECTACIÓN REPORTE DOCUMENTOS ENVIADOS
Estimados,  Desde las 12 pm, el listado de documentos enviados no se esta actualizando. Sin embargo, les informamos que los documentos que se trans...
Lun, 10 Mar, 2025 a 1:48 P. M.
Actualización IPs públicas Ambiente QA
Estimado cliente,   Le informamos que el día 24 de febrero se realizará un ajuste en el ambiente de QA de Saphety Colombia, el cual podría afectarlo en ...
Mar, 18 Feb, 2025 a 3:08 P. M.
CONTINGENCIA - LECCIONES APRENDIDAS
Estimado cliente,  Queremos compartir algunas situaciones que han ocurrido durante la contingencia de la DIAN para que puedan tenerlas en cuenta y así e...
Mar, 28 Ene, 2025 a 11:54 A. M.