Estimado cliente,
Queremos informarle que desde las 03:30PM de hoy (13 octubre) la plataforma de la DIAN está presentando intermitencias en sus servicios electrónicos.
Estamos haciendo seguimiento constante a la situación y les informaremos cuando la plataforma de la DIAN vuelva a operar con normalidad.
ACTUALIZACIÓN - 14 Octubre 09:00AM
ACTUALIZACIÓN - 14 Octubre 12:00PM
Les informamos que, como resultado de las validaciones realizadas, el equipo técnico ha logrado identificar la posible causa raíz de la novedad presentada en los servicios de transmisión de documentos electrónicos. Actualmente, se encuentra trabajando en el desarrollo e implementación de la solución técnica correspondiente.
Con el fin de priorizar la continuidad del servicio de facturación electrónica, los esfuerzos técnicos se están concentrando en la estabilización de este servicio.
Por este motivo, el servicio de nómina electrónica se encuentra suspendido temporalmente y se tiene previsto reactivarlo después de las 6:00 p.m. de hoy (14 Octubre), una vez se haya avanzado con las acciones técnicas priorizadas.
Lamentamos los inconvenientes operativos que esta situación pueda ocasionar y agradecemos su comprensión mientras nuestro equipo técnico trabaja para restablecer la operación de los servicios.
Compartiremos oportunamente cualquier actualización relevante sobre la evolución de esta situación.
Saludos cordiales.
ACTUALIZACIÓN - 14 Octubre 04:00PM
Les informamos que, tras las validaciones realizadas, se ha identificado la causa raíz de la novedad presentada en los servicios de transmisión de documentos electrónicos.
Esta situación corresponde a un inconveniente interno de Saphety, por lo que nuestro equipo técnico se encuentra trabajando en las acciones necesarias para desarrollar e implementar la solución correspondiente.