Estimado cliente,
Como parte del proyecto de modernización, estaremos realizando dos actualizaciones esenciales en nuestra infraestructura tecnológica. Estas actividades buscan garantizar mayor estabilidad, seguridad y rendimiento en nuestros servicios.
A continuación, detallamos los DOS (2) mantenimientos programados:
1. Primer Mantenimiento
Fecha: domingo 8 de marzo de 2026
Horario (Colombia): 03:00 a.m. – 08:00 a.m.
Descripción: Actualización en la infraestructura de red.
Impacto esperado:
- Intermitencias e indisponibilidad total de la plataforma durante la ventana de mantenimiento. Todos los servicios de facturación electrónica se verán afectados.
2. Segundo Mantenimiento
Fecha: domingo 15 de marzo de 2026
Horario (Colombia): 03:00 a.m. – 11:00 a.m.
Descripción: Modernización de equipos de red.
Impacto esperado:
- Intermitencias e indisponibilidad total de la plataforma durante la ventana de mantenimiento. Todos los servicios de facturación electrónica se verán afectados.
Recomendación
Durante estas ventanas de mantenimiento, sugerimos planificar sus operaciones teniendo encuenta la indisponibilidad que tendrá la plataforma en estos dos mantenimientos.
Nuestro equipo estará monitoreando la actividad y realizará las validaciones necesarias antes y después de cada cambio para garantizar la continuidad del servicio.
Agradecemos su comprensión y confianza.
Atentamente,
Equipo Sovos