Estimado Cliente,
Estamos realizando unas validaciones sobre algunos documentos emitidos entre el 2 y 3 de noviembre y que aún no se reflejan en la plataforma de Saphety.
Nuestro equipo de producto se encuentra trabajando para que esta información se actualice correctamente lo antes posible.
Recomendamos continuar con los procesos de emisión, ya que la validación ante la DIAN se mantiene operando con total normalidad.
Los mantendremos informados ante cualquier novedad.
ACTUALIZACIÓN 11:40AM
Informamos:El día de hoy la plataforma está procesando y registrando los documentos emitidos con normalidad.
Para los documentos no registrados en Saphety, emitidos entre el 2 y 3 de noviembre: Si al emitirlos nuevamente observas el rechazo "Manual Status Update", por favor reenviar el documento actualizando la fecha con la fecha del nuevo envío, ya que no quedaron registrados en la DIAN y deben ser reenviados para su validación.