Estimados,
Queremos informarles que hemos detectado un incremento inusual en la cantidad de documentos procesados, generado por un represamiento de un cliente en particular. Esto ocasionó que en tan solo dos horas se recibiera una carga equivalente a la que normalmente llega en un periodo de dos días.
Actualmente, esta situación está generando demoras en el sistema. Lamentablemente, el proceso no puede acelerarse más de lo previsto, pero les aseguramos que el sistema continuará gestionando la información de manera segura y confiable.
Agradecemos su comprensión y paciencia mientras se normaliza el flujo.
Saludos Cordiales.
ACTUALIZACION 09/01/2025 - 14:36
Estimados, buen día.
En estos momentos vemos que los documentos se están generando con mayor normalidad y que la carga de documentos pendientes ha disminuido.
Sin embargo seguiremos monitoreando la plataforma para detectar cualquier anomalía.
Saludos Cordiales.