Estimados Clientes,
El próximo martes 26 de agosto, entre las 8:00 a.m. y 11:00 a.m., realizaremos una actualización en la plataforma de Saphety.
Este mantenimiento tiene como objetivo mejorar el desempeño general del sistema, en especial la velocidad en el envío de notificaciones y la generación de documentos PDF, lo cual beneficiará directamente la experiencia de todos nuestros clientes.
Durante este intervalo, es posible que se presenten intermitencias o degradación en los servicios, e incluso que la plataforma esté temporalmente no disponible.
Agradecemos su comprensión, ya que estas mejoras buscan ofrecerles un servicio más estable, ágil y confiable.
ACTUALIZACIÓN MARTES 26 AGOSTO - 10:00AM
Informamos que el mantenimiento programado ha finalizado exitosamente. Agradecemos su comprensión durante este proceso y reiteramos nuestro compromiso de brindar un servicio estable y seguro.
ACTUALIZACIÓN MIERCOLES 2 SEPTIEMBRE - 4:20 PM
Estimado cliente,
Nos complace informarle que, a partir del 26 de agosto, la plataforma de Saphety ha fortalecido su confiabilidad en la entrega de correos y en la generación de representaciones gráficas. Gracias a esta implementación:
- Se ha reducido de manera significativa el tiempo promedio de envío de notificaciones.
- Se garantiza un funcionamiento más estable y seguro.
- Se mejora la trazabilidad dentro de la plataforma, lo que se traduce en menos incidentes reportados por parte de nuestros clientes.
Como parte de esta evolución, en algunos casos puntuales la creación de documentos, especialmente los procesados de forma asíncrona, puede presentar una ligera demora en la actualización final de su estado. Estamos trabajando activamente para optimizar este comportamiento y proyectamos que en un plazo máximo de tres semanas la creación de documentos vuelva a reflejarse de manera inmediata.
Agradecemos su confianza y compromiso, y reiteramos que estas mejoras están orientadas a brindarles una experiencia más eficiente y segura en la operación diaria.