De acuerdo con nuestra base de conocimientos, las causas más frecuentes por las cuales se producen errores en la plataforma de facturación electrónica de Saphety son las siguientes:


  • La sesión lleva mucho tiempo abierta sin realizar ninguna acción: 

 

Para este caso recomendamos cerrar la sesión, el navegador y volver a ingresar a la plataforma de facturación electrónica de Saphety.

 

  • El navegador utilizado no permite el correcto funcionamiento de la plataforma de facturación electrónica de Saphety: 

 

Para este caso recomendamos utilizar Google Chrome como navegador predeterminado para hacer uso de la plataforma de facturación electrónica de Saphety.

 

  • Se ha incurrido en un error al llevar acabo un procedimiento: 


Para este caso recomendamos revisar nuestra base de conocimientos en done podrá encontrar artículos relacionados con manuales y vídeo tutoriales de excelente calidad específicos para su problema. Centro de conocimiento


En caso de no haber encontrado una solución aparente en artículos relacionados, le invitamos a abrir su respectivo requerimiento.